Termos e Condições da iibet

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e o uso dos serviços oferecidos pela plataforma iibet, disponível em https://iibet.bid ("Plataforma"), incluindo apostas esportivas, jogos de cassino online, slots, jogos ao vivo e demais funcionalidades disponibilizadas ao usuário.

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço da iibet, você ("Usuário") declara expressamente que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos, bem como com a Política de Privacidade e as políticas de Jogo Responsável da plataforma, que integram este documento por referência.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, você deve interromper imediatamente o uso da Plataforma e não realizar o cadastro. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações nestes Termos constituirá aceitação tácita das modificações realizadas.

2. Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar e utilizar os serviços da iibet, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade ou mais na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal;
• Ser pessoa física — pessoas jurídicas não podem se cadastrar como usuárias;
• Não estar incluído em listas de restrição de apostas ou proibições determinadas por autoridade competente;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou parente de primeiro grau de colaboradores da iibet;
• Possuir capacidade civil plena para contratar, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

O cadastro é pessoal e intransferível. O Usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o processo de registro. A iibet se reserva o direito de solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento — como RG, CNH, comprovante de residência e comprovante de titularidade do método de pagamento — para fins de verificação de identidade (processo de KYC — Know Your Customer).

3. Uso da Conta

O Usuário é integralmente responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha) e por todas as atividades realizadas em sua conta. Recomendamos fortemente o uso de uma senha forte e exclusiva para a iibet, não utilizada em outros serviços.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, o Usuário deve notificar imediatamente a iibet pelo endereço [email protected]. A iibet não se responsabiliza por perdas decorrentes de uso não autorizado da conta quando o Usuário não tiver informado a plataforma em tempo hábil.

É vedado ao Usuário:

• Compartilhar ou transferir o acesso à conta para terceiros;
• Utilizar a conta para fins comerciais, profissionais ou em benefício de terceiros;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer tecnologia que simule comportamento humano;
• Acessar a plataforma por meio de VPN, proxies ou outros meios que mascarem a localização real do Usuário;
• Praticar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita por meio da plataforma.

A iibet se reserva o direito de suspender, bloquear ou encerrar contas que violem estas disposições, sem aviso prévio e sem obrigação de reembolso de valores apostados.

4. Depósitos e Saques

Todos os depósitos e saques na plataforma iibet são realizados exclusivamente em Reais brasileiros (R$), por meio dos seguintes métodos de pagamento aceitos: Pix, Boleto Bancário, Mercado Pago, PicPay, Nubank, Inter, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e C6 Bank.

Depósitos:

• Valor mínimo de depósito: R$ 30,00;
• Depósitos via Pix são processados de forma instantânea, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Depósitos via Boleto podem levar até 2 (dois) dias úteis para compensação;
• O Usuário só pode depositar por meio de contas ou instrumentos de pagamento em seu próprio nome — depósitos de terceiros não são aceitos;
• A iibet não cobra taxas sobre depósitos, mas taxas de terceiros (como bancos ou fintechs) podem ser aplicadas pelo próprio método de pagamento.

Saques:

• Valor mínimo de saque: R$ 50,00;
• Saques via Pix são processados em até 24 horas úteis após aprovação da verificação de identidade;
• A iibet pode solicitar documentos adicionais antes de processar um saque, especialmente para valores acima de R$ 5.000,00;
• O saque será realizado exclusivamente para o mesmo CPF e método de pagamento utilizado no depósito, como medida antifraude;
• Saques de bônus estão sujeitos ao cumprimento integral dos requisitos de rollover aplicáveis.

5. Bônus e Promoções

A iibet pode oferecer bônus de boas-vindas, cashback, free spins, recargas e outras promoções a seus Usuários. A aceitação de qualquer bônus implica concordância com as condições específicas daquela oferta, publicadas na página da promoção no momento da adesão.

Condições gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Bônus são válidos apenas para Usuários com cadastro verificado e em situação regular;
• Cada bônus possui um requisito de rollover (turnover) específico, indicando quantas vezes o valor do bônus deve ser apostado antes que os ganhos possam ser sacados;
• O rollover padrão para bônus de depósito é de 30 (trinta) vezes o valor do bônus, salvo indicação contrária na promoção;
• Bônus não são transferíveis entre contas e não possuem valor em dinheiro;
• Bônus expiram no prazo indicado na oferta. Bônus não utilizados dentro do prazo serão automaticamente cancelados;
• A iibet se reserva o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com ou sem aviso prévio;
• Em caso de suspeita de abuso de bônus, a iibet pode cancelar o bônus e os ganhos dele decorrentes, bem como encerrar a conta do Usuário.

6. Regras dos Jogos

Os jogos disponíveis na plataforma iibet — incluindo slots, cassino ao vivo, jogos de mesa e crash games — são fornecidos por provedores internacionais certificados, como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe e outros. Cada jogo possui suas próprias regras, percentuais de retorno ao jogador (RTP) e mecânicas específicas, acessíveis dentro do próprio jogo.

Ao participar de qualquer jogo na iibet, o Usuário reconhece que:

• Os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados, garantindo resultados imparciais e impossíveis de prever ou manipular;
• O resultado dos jogos é definitivo no momento em que é gerado — erros de exibição ou falhas de conectividade do Usuário não invalidam o resultado;
• Em caso de falha técnica que afete a integridade do jogo, a iibet se reserva o direito de anular a rodada e reembolsar as apostas envolvidas;
• A iibet não é responsável por falhas de internet, dispositivo ou energia elétrica do lado do Usuário durante uma sessão de jogo.

7. Apostas Esportivas

As apostas esportivas na iibet cobrem modalidades como futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, Champions League, e demais competições), basquete, vôlei, MMA, esports e outros esportes disponíveis na plataforma.

• Todas as apostas esportivas são de cota fixa (fixed odds), conforme a regulamentação da Lei 13.756/2018;
• As odds são expressas no formato decimal e podem ser alteradas pela iibet a qualquer momento antes do fechamento do mercado;
• Apostas confirmadas e aceitas pelo sistema não podem ser canceladas pelo Usuário;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento, as apostas serão regidas pelas regras específicas do mercado em questão, geralmente resultando em reembolso da aposta;
• A iibet se reserva o direito de limitar o valor máximo de aposta por evento, mercado ou Usuário, a seu exclusivo critério;
• Apostas realizadas após o encerramento oficial de um mercado serão automaticamente canceladas e o valor apostado será reembolsado;
• Em caso de erros evidentes nas odds (odd errada), a iibet se reserva o direito de cancelar a aposta e reembolsar o valor apostado.

8. Conduta Proibida

São expressamente proibidas na plataforma iibet as seguintes condutas, sem prejuízo de outras previstas nestes Termos ou na legislação brasileira:

• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Tentar hackear, invadir, sobrecarregar ou comprometer a segurança da plataforma;
• Utilizar softwares de automação, bots, IA ou scripts para manipular jogos ou apostas;
• Fraudar jogos, resultados ou transações financeiras por qualquer meio;
• Criar contas falsas ou fornecer documentos de identidade falsos ou de terceiros;
• Realizar apostas combinadas entre contas distintas com o objetivo de garantir ganhos independentemente do resultado;
• Assediar, ameaçar ou agir de forma ofensiva em relação a outros usuários ou funcionários da iibet;
• Utilizar a plataforma em nome de terceiros ou para gerenciar recursos de apostas alheias de forma profissional sem autorização expressa.

A violação de qualquer das disposições acima pode resultar em suspensão imediata, encerramento definitivo da conta, perda de saldos e bônus, além de medidas legais cabíveis, incluindo comunicação às autoridades competentes.

9. Encerramento de Conta

Por iniciativa do Usuário: O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte em [email protected]. Eventuais saldos reais disponíveis serão processados para saque conforme os procedimentos vigentes, desde que não haja pendências de verificação ou investigação ativa.

Por iniciativa da iibet: A iibet pode encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou durante a verificação de identidade;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Inatividade da conta por período superior a 24 (vinte e quatro) meses;
• Determinação de autoridade judicial ou administrativa competente.

Em caso de encerramento por violação destes Termos, a iibet se reserva o direito de reter saldos pendentes de investigação, podendo bloqueá-los definitivamente se comprovada a irregularidade.

10. Limitação de Responsabilidade

A iibet se esforça para manter a plataforma disponível de forma contínua e segura, mas não garante disponibilidade ininterrupta dos serviços. Interrupções temporárias podem ocorrer por manutenção programada, falhas técnicas, casos fortuitos ou de força maior.

A iibet não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma — o resultado das apostas e dos jogos é sempre de responsabilidade exclusiva do Usuário;
• Danos decorrentes de falhas de conectividade, quedas de energia ou problemas no dispositivo do Usuário;
• Ações de terceiros não autorizados que obtenham acesso à conta do Usuário por negligência deste na guarda das credenciais;
• Variações de odds entre o momento da intenção da aposta e a confirmação final pelo sistema.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da iibet perante um Usuário em relação a qualquer reclamação excederá o valor total depositado por esse Usuário nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que originou a reclamação.

11. Jogo Responsável

A iibet acredita que as apostas e os jogos online devem ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de renda ou uma obrigação. Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a plataforma oferece as seguintes ferramentas de jogo responsável:

• Limites de depósito: defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limites de perda: defina um teto de perdas para controlar seus gastos;
• Pausa temporária: suspenda sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão: solicite o bloqueio definitivo ou por prazo determinado de sua conta.

O uso da plataforma é proibido para menores de 18 anos. A iibet utiliza mecanismos de verificação de maioridade e pode solicitar documentos a qualquer momento. Se você suspeita que alguém menor de idade está utilizando a plataforma, informe imediatamente em [email protected].

Para mais informações e suporte sobre jogo responsável, acesse nossa página de Jogo Responsável ou entre em contato com o Jogador Anônimo Brasil pelo site oficial da organização.

12. Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários da iibet é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fins de prestação dos serviços contratados, verificação de identidade, prevenção à fraude e cumprimento de obrigações legais.

Ao utilizar a plataforma, o Usuário consente com o tratamento de seus dados pessoais nos termos da Política de Privacidade da iibet, que detalha:

• Quais dados são coletados e com qual finalidade;
• Como os dados são armazenados e protegidos;
• Com quem os dados podem ser compartilhados (exclusivamente parceiros operacionais e autoridades competentes quando exigido por lei);
• Como o Usuário pode exercer seus direitos de acesso, correção, portabilidade e exclusão de dados.

A iibet jamais venderá dados pessoais de Usuários a terceiros para fins publicitários ou comerciais não relacionados à prestação dos serviços da plataforma.

13. Alterações nos Termos

A iibet se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na plataforma, com indicação da data da última revisão. Alterações substanciais serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência dos novos Termos, solicitando o saque do saldo disponível.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente o Código Civil (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei 14.790/2023 (regulamentação de jogos online), a Lei 13.756/2018 (apostas de quota fixa), a LGPD (Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao setor de apostas e jogos no Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos ou do uso da plataforma iibet.

Antes de recorrer ao Judiciário, o Usuário compromete-se a tentar resolver a questão por meio do canal de suporte da iibet, dando à plataforma o prazo de 15 (quinze) dias úteis para responder e propor solução amigável.

15. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a iibet pelos seguintes canais — todos com atendimento em português, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3):

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• WhatsApp: número disponível na área logada da plataforma, após o login.

O prazo de resposta para solicitações por e-mail é de até 2 (dois) dias úteis. Para questões urgentes, recomendamos o uso do chat ao vivo.