Política de Privacidade da iibet
A iibet trata seus dados pessoais com total responsabilidade e transparência, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Entenda exatamente o que coletamos, como usamos e como você controla suas informações.
Nossos Compromissos
Privacidade que Você Pode Confiar
A iibet opera em total conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD). Todos os processos de coleta, armazenamento e uso de dados pessoais seguem rigorosamente as bases legais previstas na legislação brasileira.
Toda comunicação entre seu dispositivo e a plataforma iibet é protegida por criptografia SSL de 256 bits. Seus dados de login, informações pessoais e transações financeiras nunca trafegam de forma exposta.
Como titular dos dados, você tem o direito de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento, diretamente pelo suporte da iibet.
A iibet jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros operacionais estritamente necessários para a prestação do serviço.
Seus dados são armazenados em servidores com acesso restrito, monitoramento contínuo e backups regulares. Aplicamos controles rigorosos de acesso para garantir que apenas colaboradores autorizados possam tratar suas informações.
Para exercer seus direitos como titular ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato di retamente com nossa equipe pelo endereço [email protected]. Respondemos em até 2 dias úteis.
1. Quem Somos
A iibet é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível em https://iibet.bid, dedicada ao mercado brasileiro. Atuamos como controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma, sendo responsáveis por definir as finalidades e os meios de tratamento dessas informações, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e objetiva quais dados pessoais coletamos dos usuários da plataforma iibet, para quê os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los, por quanto tempo os mantemos e quais são os seus direitos como titular. Leia este documento com atenção. Ao usar a plataforma, você reconhece que leu e compreendeu esta Política.
Compromisso com a transparência: A iibet acredita que você tem o direito de saber exatamente o que acontece com suas informações. Esta política é escrita em linguagem acessível, sem jargões desnecessários, para que qualquer jogador brasileiro possa entendê-la com facilidade.
2. Dados que Coletamos
A iibet coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da sua interação com a plataforma. Abaixo detalhamos cada categoria:
2.1. Dados fornecidos diretamente por você:
- Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH;
- Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
- Endereço de e-mail e número de celular;
- Dados bancários e informações sobre métodos de pagamento (chave Pix, conta bancária, dados de carteira digital);
- Documentos de identificação enviados para verificação de identidade (KYC);
- Informações fornecidas ao suporte, como mensagens, reclamações e solicitações.
2.2. Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP e geolocalização aproximada;
- Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
- Identificadores de dispositivo (device ID);
- Histórico de navegação dentro da plataforma (páginas visitadas, jogos acessados, tempo de sessão);
- Histórico de apostas, jogadas e transações financeiras realizadas na plataforma;
- Cookies e tecnologias similares de rastreamento (detalhados na seção 6).
2.3. Dados recebidos de terceiros:
- Informações de verificação de identidade fornecidas por parceiros de KYC e bureaus de crédito;
- Dados de prevenção a fraudes fornecidos por processadores de pagamento;
- Informações de listas restritivas de autoridades reguladoras (por exemplo, listas de autoexclusão).
A iibet coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços e cumprimento das obrigações legais — princípio da minimização de dados previsto no art. 6º, III da LGPD.
3. Como Usamos os Dados
Os dados pessoais coletados pela iibet são utilizados para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão da conta: cadastro, autenticação, manutenção e encerramento da conta do usuário;
- Prestação dos serviços: processamento de apostas esportivas, acesso a jogos de cassino, slots, jogos ao vivo e demais funcionalidades da plataforma;
- Processamento de pagamentos: depósitos, saques, estornos e conciliação financeira via Pix, Boleto, Mercado Pago, PicPay e demais métodos aceitos;
- Verificação de identidade (KYC): confirmação da maioridade (18+), titularidade do método de pagamento e prevenção a fraudes;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a exigências regulatórias da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), do COAF e demais autoridades competentes;
- Prevenção à lavagem de dinheiro: monitoramento de transações suspeitas conforme a Lei 9.613/1998;
- Comunicações de suporte: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações enviadas pelo usuário;
- Comunicações de marketing: envio de promoções, ofertas e novidades da plataforma — apenas quando você tiver dado consentimento expresso ou quando houver legítimo interesse, com opção de cancelamento a qualquer momento;
- Segurança da plataforma: detecção e prevenção de acessos não autorizados, fraudes, uso de bots e outras atividades ilícitas;
- Melhorias e análises: análise de comportamento de uso para aprimorar a experiência, corrigir falhas e desenvolver novos recursos.
4. Bases Legais para o Tratamento
De acordo com a LGPD (art. 7º e art. 11), todo tratamento de dados pessoais deve se fundamentar em uma base legal. A iibet trata seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:
| Base Legal | Finalidade |
|---|---|
| Execução de contrato (art. 7º, V) | Criação de conta, processamento de apostas, depósitos e saques — necessário para cumprir o serviço contratado pelo usuário. |
| Obrigação legal (art. 7º, II) | KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, reporte ao COAF, atendimento a determinações da SPA e demais reguladores. |
| Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análises internas de melhoria de produto e comunicações relacionadas a serviços contratados. |
| Consentimento (art. 7º, I) | Envio de comunicações de marketing e promoções. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo do uso dos serviços. |
| Proteção ao crédito (art. 7º, X) | Consultas a bureaus de crédito e listas restritivas para avaliação de risco financeiro e prevenção a fraudes. |
5. Compartilhamento de Dados
A iibet pode compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários, sempre de forma limitada, segura e com a finalidade específica que justifica o compartilhamento:
- Processadores de pagamento e fintechs: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay, Nubank, Inter, Itaú, Bradesco e demais parceiros financeiros — para processar depósitos e saques;
- Parceiros de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em validação de CPF, verificação de documentos e prevenção a fraudes;
- Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e outras — apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento dos jogos;
- Autoridades públicas e reguladoras: Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), COAF, Receita Federal, Polícia Federal e demais órgãos, quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem, CDN, segurança cibernética e análise de dados — atuando como operadores sob instruções da iibet;
- Ferramentas de atendimento ao cliente: plataformas de chat ao vivo, e-mail e WhatsApp utilizadas para suporte — tratam apenas os dados necessários para responder à sua solicitação.
A iibet nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou de marketing não relacionados à plataforma. Todo compartilhamento é regido por contratos de proteção de dados que impõem obrigações equivalentes às desta Política.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A plataforma iibet utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência e analisar o uso dos serviços. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão de login, carrinho de apostas e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço;
- Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como você navega na plataforma, quais páginas acessa com mais frequência e erros encontrados — usados para melhorias técnicas;
- Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências (como limite de apostas configurado ou notificações ativadas) para personalizar sua experiência;
- Cookies analíticos: utilizamos ferramentas de análise para entender padrões de uso agregados e melhorar continuamente a plataforma;
- Cookies de marketing: utilizados apenas com seu consentimento, para apresentar comunicações relevantes relacionadas à iibet.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a funcionalidades da plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies no seu navegador, consulte a documentação oficial do seu navegador de preferência.
Os cookies da iibet não armazenam senhas, números de CPF completos ou dados bancários. Informações financeiras e de identificação são sempre transmitidas por canais criptografados separados.
7. Retenção de Dados
A iibet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os prazos legais obrigatórios. Os critérios gerais de retenção são:
- Dados de cadastro e identidade: mantidos durante todo o período em que a conta estiver ativa e por 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigências regulatórias de KYC e prevenção à lavagem de dinheiro;
- Histórico de transações financeiras: mantido por 5 (cinco) anos após cada transação, conforme o Código Tributário Nacional e a Lei 9.613/1998;
- Histórico de apostas e jogadas: mantido por 3 (três) anos após cada evento, para fins de resolução de disputas e auditorias regulatórias;
- Logs de acesso e segurança: mantidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) — podendo ser estendidos em caso de investigação ativa;
- Comunicações de suporte: mantidas por 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
- Dados de marketing (consentimento): mantidos até a revogação do consentimento pelo titular.
Após o término do prazo de retenção aplicável, seus dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificá-lo. A anonimização irreversível retira os dados do escopo de aplicação da LGPD.
8. Seus Direitos como Titular (LGPD)
A LGPD (art. 18) garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a iibet se compromete a respeitar integralmente. Veja o que você pode solicitar:
| Direito | O que significa | Prazo de Resposta |
|---|---|---|
| Acesso | Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia completa das informações que temos sobre você. | 15 dias úteis |
| Correção | Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. | 10 dias úteis |
| Anonimização ou Eliminação | Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD. | 15 dias úteis |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro controlador. | 15 dias úteis |
| Revogação do Consentimento | Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, como e-mails de marketing. | Imediato |
| Oposição | Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando houver fundamento para isso. | 15 dias úteis |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados. | 15 dias úteis |
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD – [Tipo de Direito]" e inclua seu CPF cadastrado para identificação. Podemos solicitar documentação adicional para confirmar sua identidade antes de processar o pedido.
Reclamação à ANPD: Caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente pela iibet, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
9. Segurança dos Dados
A iibet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição acidental. As principais salvaguardas implementadas incluem:
- Criptografia em trânsito: toda comunicação entre seu dispositivo e a plataforma é protegida por TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos servidores são criptografados com algoritmos de padrão industrial;
- Controle de acesso por função: apenas colaboradores com necessidade operacional comprovada têm acesso a dados pessoais, sempre sob registro de auditoria;
- Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários da plataforma e obrigatória para operações financeiras acima de determinado valor;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusões e anomalias operam 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Testes de segurança: realizamos avaliações de vulnerabilidade e testes de penetração periodicamente;
- Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados que possa gerar risco aos titulares, notificaremos a ANPD e os usuários afetados nos prazos previstos pela LGPD.
Nenhum sistema é 100% invulnerável. A iibet não pode garantir segurança absoluta, mas se compromete a adotar todas as medidas razoáveis e proporcionais ao risco para proteger suas informações. Você também tem papel importante: use senhas fortes, exclusivas para a iibet, e nunca as compartilhe com terceiros.
10. Menores de 18 Anos
Os serviços da iibet são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro exige a informação de CPF válido e data de nascimento, e a iibet realiza verificações para confirmar a maioridade dos usuários.
Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos, eliminaremos essas informações imediatamente, encerraremos a conta e reverteremos quaisquer transações financeiras realizadas, conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA — Lei 8.069/1990) e as diretrizes regulatórias da SPA.
Se você suspeitar que um menor de idade está utilizando a plataforma, notifique imediatamente nossa equipe pelo endereço [email protected]. Levamos esta questão com a máxima seriedade.
11. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos parceiros operacionais — como provedores de infraestrutura em nuvem, plataformas de jogos e ferramentas de análise — podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a iibet garante que a transferência internacional de dados pessoais é realizada apenas para países que proporcionam grau de proteção de dados equivalente ao da LGPD, ou com base em cláusulas contratuais padrão que asseguram as mesmas garantias previstas na legislação brasileira.
Todos os contratos com parceiros internacionais incluem obrigações específicas de proteção de dados compatíveis com a LGPD, incluindo limitações de finalidade, medidas de segurança e direitos dos titulares equivalentes aos previstos nesta Política.
A ANPD publicará, nos termos do art. 33 da LGPD, uma lista de países e organizações internacionais que oferecem proteção adequada de dados pessoais. A iibet acompanha e cumpre essas diretrizes à medida que são publicadas.
12. Alterações nesta Política
A iibet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de privacidade. Toda alteração será publicada nesta página com a atualização da data de "última revisão" no topo do documento.
Para alterações consideradas substanciais — aquelas que afetam direitos dos titulares ou modificam significativamente o uso dos dados — você será notificado por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação tácita da nova versão da Política. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.
13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
A iibet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, responsável por atuar como canal de comunicação entre a plataforma, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta Política ou relatar uma preocupação relacionada à privacidade dos seus dados na iibet, entre em contato:
- E-mail do DPO / Privacidade: [email protected] (assunto: "Privacidade – LGPD")
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações formais de direitos; até 2 dias úteis para dúvidas gerais
- Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)
- Chat ao vivo: disponível 24h/7 dias diretamente na plataforma para dúvidas rápidas
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): Caso não tenha sua solicitação atendida de forma satisfatória pela iibet, você pode acionar a ANPD pelo portal oficial do governo federal brasileiro. A iibet coopera plenamente com todas as investigações e solicitações da autoridade reguladora.
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Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. As apostas envolvem risco financeiro.